AN-028/2026

Einführung einer "Mängelmelder-App" für Bürgerinnen und Bürger

Problembeschreibung

Bislang müssen Bürgerinnen und Bürger Mängel im Stadtgebiet (wie defekte Straßenlaternen, tiefe Schlaglöcher oder illegale Müllablagerungen) umständlich per E-Mail melden oder das Bürgertelefon anrufen. Oft ist unklar, welches Amt zuständig ist, und die Bürger erhalten keine Rückmeldung über den Bearbeitungsstand.

Beschlussentwurf

Der Stadtrat beschließt:

  1. Die Verwaltung wird beauftragt, eine barrierefreie Web-Applikation und native Apps („Mängelmelder Leichlingen“) einzuführen.
  2. Über die Anwendung müssen Mängel mittels Kurzbeschreibung, GPS-Koordinaten und optionalem Foto gemeldet werden können.
  3. Der Bearbeitungsstatus der gemeldeten Mängel soll auf einer interaktiven Karte öffentlich einsehbar sein (z.B. Rot = Gemeldet, Gelb = In Bearbeitung, Grün = Behoben).

Begründung und Beratung

Viele fortschrittliche Kommunen nutzen solche Systeme bereits mit großem Erfolg. Sie erhöhen die Effizienz der Verwaltung, da Meldungen direkt beim zuständigen Bauhof oder Amt landen, und steigern die Zufriedenheit der Bürger durch Transparenz.

  • Status: Der Antrag wurde im Ausschuss für Digitalisierung am 02. Juni 2026 diskutiert. Die Verwaltung prüft derzeit die Kosten und die Integration in das bestehende Ticket-System. Der Antrag ist aktuell in Beratung.